Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта, далее именуемое «Соглашение», определяет условия использования информационно-коммуникационного веб-приложения «Совместные поездки», далее именуемого «Сервис».

1.2. Оператором Сервиса является самозанятый гражданин Российской Федерации Левченко Максим Валерьевич, ИНН 391703932276, далее именуемый «Оператор».

1.3. Пользователем является совершеннолетнее дееспособное лицо, зарегистрировавшее аккаунт или использующее публичные функции Сервиса, далее именуемое «Пользователь».

1.4. Регистрация аккаунта, проставление обязательного чекбокса о принятии Соглашения и отправка регистрационной формы означают полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.

1.5. Молчание, бездействие или простое посещение публичной страницы не означает согласия на заключение договора о платном доступе.

1.6. Условия конкретного платного периода, включая тариф, срок доступа, итоговую стоимость, применённую скидку и порядок оплаты, дополнительно принимаются Пользователем перед подтверждением платежа.

1.7. Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных являются самостоятельными документами и применяются совместно с настоящим Соглашением.

1.8. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он не должен регистрировать аккаунт или продолжать использование Сервиса.

2.1. Сервис является программной информационно-коммуникационной площадкой, предоставляющей Пользователям технические средства для поиска других Пользователей, создания групп, обмена сообщениями и координации частных действий.

2.2. Публикация сведений, поиск совпадений, присоединение к группе, обмен сообщениями и использование иных функций означают только обмен информацией между Пользователями.

2.3. Использование функций Сервиса не является заказом перевозки, бронированием транспортной услуги, заключением договора перевозки или договора фрахтования.

2.4. Оператор не является:

• 2.4.1. Перевозчиком.
• 2.4.2. Службой заказа легкового такси.
• 2.4.3. Транспортной компанией.
• 2.4.4. Диспетчерской службой.
• 2.4.5. Агентом перевозчика.
• 2.4.6. Владельцем предоставляемых Пользователям транспортных средств.
• 2.4.7. Организатором перевозок.

2.5. Оператор не принимает и не передаёт заказы на перевозку пассажиров или багажа.

2.6. Оператор не назначает водителей, перевозчиков, участников или транспортные средства.

2.7. Оператор не определяет способ, время, стоимость или иные условия перемещения.

2.8. Оператор не принимает оплату за перемещение и не удерживает комиссию с частных договорённостей Пользователей.

2.9. Пользователи самостоятельно определяют способ передвижения, место и время встречи, порядок распределения расходов и другие условия взаимодействия.

2.10. Плата за подписку является платой исключительно за доступ к программным функциям Сервиса на выбранный срок и не является платой за перевозку, поиск перевозчика или организацию поездки.

2.11. Сервис предназначен для поиска Пользователей с совпадающим направлением или целью перемещения и координации их совместных действий, а не для поиска клиентов перевозчика или заказа транспортной услуги.

2.12. Пользователи вправе самостоятельно договориться о распределении фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с выбранным ими способом совместного перемещения, включая стоимость такси, каршеринга, топлива, платных дорог и парковки.

2.13. Оператор не рассчитывает, не рекомендует, не подтверждает, не принимает и не распределяет суммы, указанные в пункте 2.12, не гарантирует их обоснованность и не является стороной расчётов между Пользователями.

2.14. Использование Сервиса не предоставляет Пользователю права осуществлять деятельность, для которой законом установлены обязательная регистрация, специальный статус, разрешение, включение в реестр или иные специальные требования.

2.15. Сервис не предназначен для получения или передачи заказов легкового такси, систематического предложения возмездной перевозки пассажиров либо предоставления права проезда за плату неопределённому кругу лиц.

3.1. Для регистрации Пользователь указывает:

• 3.1.1. Имя пользователя.
• 3.1.2. Адрес электронной почты.
• 3.1.3. Номер телефона.
• 3.1.4. Пароль.

3.2. Создание аккаунта завершается после подтверждения адреса электронной почты.

3.3. Пользователь обязуется указывать достоверные и принадлежащие ему контактные данные.

3.4. Пользователь не вправе выдавать себя за другое лицо или использовать чужие контактные данные без разрешения.

3.5. Пользователь обязан своевременно обновлять сведения, если они изменились.

3.6. Аккаунт является персональным. Передача, продажа, аренда аккаунта или совместное использование несколькими лицами не допускаются.

3.7. Пользователь отвечает за сохранность пароля и устройств, на которых выполнен вход.

3.8. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен изменить пароль, завершить неизвестные сессии и уведомить Оператора.

3.9. Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение владения контактными данными, если это необходимо для восстановления доступа или обеспечения безопасности.

3.10. Пользователь не должен передавать другим лицам пароли, коды подтверждения и иные данные авторизации.

4.1. В зависимости от текущей версии и доступного тарифа Сервис может предоставлять:

4.6. Оператор не гарантирует наличие подходящих совпадений, получение ответа или достижение договорённости между Пользователями.

4.7. Оператор вправе изменять интерфейс, дизайн, состав и техническую реализацию функций.

4.8. Изменения не должны без законного основания лишать Пользователя доступа, уже оплаченного на определённый срок.

5.1. Пользователь самостоятельно отвечает за размещаемые им сведения, сообщения, изображения, комментарии, отзывы и иные материалы.

5.2. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемые материалы.

5.3. Размещая контент, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право:

• 5.3.1. Технически хранить контент.
• 5.3.2. Воспроизводить его в информационной системе.
• 5.3.3. Показывать его другим Пользователям в пределах функций Сервиса.
• 5.3.4. Создавать технические копии, необходимые для работы и резервного хранения.

5.4. Указанное право предоставляется только в объёме, необходимом для работы Сервиса.

5.5. Право прекращается после удаления контента или аккаунта, кроме случаев законного хранения:

• 5.5.1. Обезличенных данных.
• 5.5.2. Доказательств нарушений.
• 5.5.3. Материалов жалоб.
• 5.5.4. Сведений, необходимых для защиты прав сторон.

5.6. Названия мест старта и финиша, которые Пользователь указывает при публикации маршрута и отдельно подтверждает как публичные, могут отображаться на общедоступной странице любому посетителю Сервиса, в том числе без регистрации, для оценки пригодности маршрута. В таком публичном превью не отображаются имя автора, числовые координаты, ссылка на группу и данные участников. Точные координаты могут быть доступны только автору и подтверждённым участникам.

5.7. В целях безопасности Оператор настоятельно рекомендует указывать общее место встречи: остановку, магазин, площадь, парковку, общественный объект или иной ориентир. Пользователь вправе указать свой дом или подъезд после предупреждения о том, что опубликованная подпись будет общедоступна, и самостоятельно оценивает связанный с этим риск. Не следует публиковать номер квартиры, код домофона и персональные данные третьих лиц; данные третьих лиц нельзя размещать без законного основания.

6.1. Пользователь обязан использовать Сервис законно, добросовестно и с уважением к другим Пользователям.

6.2. В Сервисе запрещается:

• 6.2.1. Размещать незаконный контент.
• 6.2.2. Размещать угрозы, оскорбления или дискриминационные материалы.
• 6.2.3. Публиковать заведомо ложные сведения.
• 6.2.4. Публиковать чужие персональные данные без законного основания.
• 6.2.5. Использовать Сервис для мошенничества.
• 6.2.6. Преследовать, запугивать или шантажировать других лиц.
• 6.2.7. Рассылать спам или навязчивую рекламу.
• 6.2.8. Предлагать незаконные товары, работы или услуги.
• 6.2.9. Загружать вредоносный код.
• 6.2.10. Пытаться получить несанкционированный доступ.
• 6.2.11. Обходить технические ограничения.
• 6.2.12. Вмешиваться в нормальную работу Сервиса.
• 6.2.13. Использовать автоматизированные средства, не предусмотренные Сервисом.
• 6.2.14. Создавать дополнительные аккаунты для обхода блокировки, лимитов или модерации.
• 6.2.15. Использовать Сервис для предложения, организации или осуществления перевозки пассажиров с нарушением обязательных требований законодательства, в том числе без необходимого разрешения, регистрации или включения в реестр.
• 6.2.16. Использовать публикации о совместной поездке для маскировки получения или передачи заказа легкового такси либо иной возмездной перевозки, осуществляемой с нарушением обязательных требований, включая установление тарифа за перевозку, приём индивидуальных заказов на подачу транспорта или систематический набор неопределённого круга пассажиров за плату.
• 6.2.17. Выдавать себя за водителя, перевозчика, работника, агента или партнёра Оператора либо создавать впечатление, что Оператор организует, гарантирует или контролирует перевозку.

6.3. Запрет на обход лимитов включает повторное получение ограниченного бесплатного доступа после удаления аккаунта или создание нескольких аккаунтов с использованием одного и того же подтверждённого email.

6.4. Само по себе согласование между участниками распределения фактических расходов в соответствии с пунктом 2.12 не считается нарушением Соглашения, если такое согласование не используется для прикрытия незаконной возмездной перевозки.

7.1. Пользователи самостоятельно оценивают личность, намерения и надёжность других Пользователей.

7.2. Пользователь самостоятельно выбирает место встречи и принимает необходимые меры личной безопасности.

7.3. Оператор не проверяет:

• 7.3.1. Водительские удостоверения.
• 7.3.2. Право собственности на транспортные средства.
• 7.3.3. Страховые полисы.
• 7.3.4. Техническое состояние транспортных средств.
• 7.3.5. Иные документы Пользователей.

7.4. Пользователям рекомендуется не передавать через сообщения:

• 7.4.1. Пароли.
• 7.4.2. Коды подтверждения.
• 7.4.3. Полные платёжные реквизиты.
• 7.4.4. Скан-копии документов, не необходимые для использования Сервиса.

7.5. При угрозах, мошенничестве или другом нарушении Пользователь может:

• 7.5.1. Заблокировать другого Пользователя.
• 7.5.2. Направить жалобу Оператору.
• 7.5.3. Обратиться в правоохранительные органы.
• 7.5.4. Обратиться в экстренные службы, если существует непосредственная угроза.

8.1. Первым 500 уникальным Пользователям, определяемым по подтверждённому адресу электронной почты, бесплатно и бессрочно предоставляются функции создания Маршрутов, присоединения к Маршрутам и общения с попутчиками в Чате.

8.2. Бессрочный бесплатный доступ:

• 8.2.1. Действует в течение срока существования Сервиса и соответствующего аккаунта.
• 8.2.2. Не требует периодического продления.
• 8.2.3. Не предполагает автоматических списаний.
• 8.2.4. Не передаётся другому лицу.
• 8.2.5. Не переносится на другой аккаунт.
• 8.2.6. Прекращается при удалении аккаунта. Повторная регистрация не восстанавливает этот доступ.
• 8.2.7. Может быть ограничен при блокировке аккаунта за нарушение Соглашения.

8.3. Бессрочный бесплатный доступ не может быть автоматически заменён платной подпиской без явного согласия Пользователя.

8.4. Каждому новому Пользователю указанные в пункте 8.1 функции доступны бесплатно в течение первых 30 календарных дней использования Сервиса. После этого Пользователю, не вошедшему в число первых 500, для доступа к этим функциям необходима активная платная подписка. Бессрочная льгота первых 500 продолжает действовать.

8.5. Пробный период:

• 8.5.1. Не является платной подпиской.
• 8.5.2. Не требует указания платёжных реквизитов.
• 8.5.3. Не превращается автоматически в платный период.

8.6. Бессрочный бесплатный доступ предоставляется одному Пользователю однократно. Удаление аккаунта, смена имени пользователя или повторная регистрация с тем же подтверждённым email не создают нового права на такую льготу.

8.7. Для предотвращения повторной выдачи Оператор вправе сопоставлять необратимый HMAC-отпечаток подтверждённого email с реестром ранее выданного доступа. Исходный email из такого отпечатка восстановить невозможно. Новому аккаунту может быть предоставлен обычный 30-дневный пробный доступ.

9.1. Оператор предоставляет Пользователю платный доступ к программным функциям Сервиса на выбранный и оплаченный срок.

9.2. До перехода к оплате Пользователю показываются:

• 9.2.1. Наименование выбранного тарифа.
• 9.2.2. Продолжительность оплачиваемого периода доступа.
• 9.2.3. Базовая стоимость тарифа в российских рублях.
• 9.2.4. Размер и источник скидки, если скидка применяется.
• 9.2.5. Итоговая сумма, подлежащая оплате.
• 9.2.6. Информация об отсутствии автоматического продления и периодических списаний.
• 9.2.7. Ссылка на настоящее Соглашение, реквизиты Оператора и иные обязательные сведения.

9.3. Оплата производится через платёжный сервис YooKassa на защищённой странице платёжного сервиса.

9.4. Пользователь самостоятельно подтверждает платёж на стороне YooKassa.

9.5. Возврат Пользователя на страницу Сервиса после взаимодействия с YooKassa сам по себе не подтверждает успешное завершение платежа.

9.6. Платёж считается успешным после получения и проверки Сервисом сведений о переходе платежа в окончательный успешный статус.

9.7. До подтверждения успешного платежа платный период не создаётся и не считается активированным.

9.8. Если платёж не подтверждён, отменён, отклонён или срок его подтверждения истёк, Пользователь вправе повторно начать оплату.

9.9. Оператор не получает и не хранит в Сервисе:

• 9.9.1. Полный номер банковской карты.
• 9.9.2. Срок действия банковской карты.
• 9.9.3. Защитный код банковской карты.
• 9.9.4. Иные платёжные реквизиты, вводимые Пользователем на стороне YooKassa.

9.10. Каждый платёж является разовым. Платёжный способ Пользователя не сохраняется Оператором для последующих автоматических списаний.

9.11. Автоматическое продление подписки и периодические списания в Сервисе не применяются.

9.12. Для приобретения следующего периода Пользователь самостоятельно создаёт и подтверждает новый платёж.

9.13. Если у Пользователя уже имеются активные или будущие оплаченные периоды, новый период добавляется после них и не сокращает ранее приобретённый доступ.

9.14. Несколько приобретённых периодов образуют последовательную цепочку. Каждый следующий период начинается после окончания предыдущего, если иной порядок прямо не показан Пользователю до оплаты.

Промокоды

9.15. Оператор вправе предоставлять Пользователям промокоды, уменьшающие стоимость выбранного платного периода.

9.16. Промокод может предусматривать:

• 9.16.1. Процентную скидку.
• 9.16.2. Скидку на фиксированную сумму.
• 9.16.3. Ограниченный срок действия.
• 9.16.4. Ограниченное число применений.
• 9.16.5. Ограничение по тарифу, категории Пользователей или иным условиям акции, если такие условия были сообщены Пользователю.

9.17. Промокод должен быть введён до создания платежа. После перехода к оплате промокод к уже созданному платежу не добавляется.

9.18. Предварительная проверка промокода и показ предварительной цены не гарантируют его окончательное применение, если до создания платежа:

• 9.18.1. Истёк срок действия промокода.
• 9.18.2. Был исчерпан лимит применений.
• 9.18.3. Промокод был отключён.
• 9.18.4. Перестали выполняться иные условия его использования.

9.19. Окончательная доступность промокода и итоговая стоимость повторно проверяются Сервисом при создании платежа.

9.20. Промокод считается использованным только после подтверждения успешного платежа.

9.21. Если платёж не был завершён, был отменён или отклонён, резерв применения промокода освобождается в установленном Сервисом порядке.

Персональные скидки

9.22. Оператор вправе предложить Пользователю персональную скидку, в том числе при намерении отменить платную подписку.

9.23. Персональная скидка:

• 9.23.1. Предоставляется конкретному Пользователю.
• 9.23.2. Может быть ограничена определённым тарифом.
• 9.23.3. Может иметь срок действия.
• 9.23.4. Применяется к следующему подходящему платежу.
• 9.23.5. Не передаётся другому лицу или другому аккаунту.

9.24. Промокод и персональная скидка не суммируются.

9.25. Если Пользователь явно вводит промокод, этот промокод имеет приоритет над персональной скидкой для соответствующего платежа.

9.26. Если промокод не введён, Сервис вправе автоматически применить доступную персональную скидку к подходящему тарифу.

9.27. Скидка:

• 9.27.1. Не является денежным средством.
• 9.27.2. Не подлежит обмену на деньги.
• 9.27.3. Не увеличивает сумму возврата сверх фактически уплаченной суммы.
• 9.27.4. Не может привести к отрицательной или нулевой стоимости платежа.

9.28. При расчёте возврата учитывается сумма, фактически уплаченная Пользователем после применения скидки, а не базовая стоимость тарифа.

Подтверждение оплаты и чек

9.29. После подтверждения успешного платежа Оператор регистрирует расчёт и формирует чек в приложении или веб-кабинете «Мой налог» либо иным способом, предусмотренным правилами специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

9.30. Чек формируется на сумму, фактически уплаченную Пользователем после применения скидки или промокода, без уменьшения этой суммы на комиссию платёжного сервиса.

9.31. Оператор обеспечивает передачу чека Пользователю в электронной форме по имеющимся контактным данным либо иным доступным электронным способом.

9.32. Электронное сообщение, квитанция или уведомление YooKassa подтверждают проведение платёжной операции, но не заменяют чек, сформированный Оператором в рамках режима «Налог на профессиональный доход».

10.1. Пользователь вправе отказаться от платного доступа в любое время с учётом правил возврата, установленных законодательством и настоящим Соглашением.

10.2. Отказ от подписки не сопровождается штрафом, неустойкой или платой за сам факт отказа.

10.3. Активная подписка может быть временно поставлена на паузу, если соответствующая функция доступна Пользователю в интерфейсе Сервиса.

10.4. Стандартный срок паузы составляет 30 календарных дней, если до её подтверждения Пользователю не показан иной срок.

10.5. При постановке подписки на паузу дата окончания текущего периода и даты последующих периодов сдвигаются на продолжительность паузы.

10.6. Время нахождения подписки на паузе не считается временем использованного платного доступа.

10.7. Пользователь вправе досрочно возобновить подписку.

10.8. При досрочном возобновлении учитывается фактически использованное время паузы, а неиспользованная часть не увеличивает срок доступа.

10.9. Пользователь вправе отменить выбранную активную или будущую подписку.

10.10. До подтверждения отмены Пользователю могут быть показаны:

• 10.10.1. Сведения об отменяемой подписке.
• 10.10.2. Предварительная сумма возврата.
• 10.10.3. Изменение дат последующих подписок.
• 10.10.4. Возможность поставить подписку на паузу.
• 10.10.5. Персональное предложение или скидка.

10.11. Предложение паузы, скидки или иного варианта не ограничивает право Пользователя продолжить отмену подписки.

10.12. Для полностью не начавшегося будущего периода Сервис рассчитывает возврат в размере фактически уплаченной за этот период суммы.

10.13. Для начавшегося активного периода Сервис рассчитывает возврат пропорционально оставшемуся неиспользованному времени исходя из фактически уплаченной суммы.

10.14. Если законодательством предусмотрен более благоприятный для Пользователя порядок, применяется такой порядок.

10.15. При расчёте использованного времени не учитывается время, в течение которого подписка находилась на подтверждённой паузе.

10.16. Указанная в интерфейсе сумма возврата является предварительным расчётом до создания операции возврата.

10.17. Окончательная сумма возврата определяется сервером на момент создания операции возврата и не может превышать фактически уплаченную сумму.

10.18. После отмены одной подписки последующие активные и будущие периоды перестраиваются с сохранением их оплаченной продолжительности и установленной очередности.

10.19. Возврат создаётся через YooKassa и выполняется на платёжное средство в порядке и сроки, зависящие от платёжной системы, банка или иного участника расчётов.

10.20. До подтверждения возврата платёжным сервисом операция может находиться в статусе ожидания.

10.21. Подписка и последующие периоды окончательно изменяются после подтверждения успешного возврата платёжным сервисом.

10.22. Если операция возврата была отклонена платёжным сервисом или не может быть выполнена по техническим причинам, Пользователь вправе обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 17 настоящего Соглашения.

10.23. При полном или частичном возврате денежных средств Оператор корректирует сведения о полученном доходе и ранее сформированном чеке в порядке, предусмотренном режимом «Налог на профессиональный доход».

11.1. Исключительные права на программный код, структуру, дизайн, тексты Оператора, базы данных, обозначения и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору или используются им на законном основании.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое право использовать интерфейс для личных законных целей.

11.3. Пользователь не вправе:

• 11.3.1. Копировать программный код.
• 11.3.2. Пытаться получить исходный код не предусмотренными законом способами.
• 11.3.3. Распространять копии Сервиса.
• 11.3.4. Использовать обозначения Оператора без разрешения.
• 11.3.5. Создавать производные продукты, нарушающие права Оператора.

12.1. Оператор вправе ограничить видимость контента, удалить материал, временно ограничить функции или заблокировать аккаунт.

12.2. Основанием для ограничения может быть:

• 12.2.1. Нарушение Соглашения.
• 12.2.2. Нарушение закона.
• 12.2.3. Угроза безопасности.
• 12.2.4. Подозрение на взлом аккаунта.
• 12.2.5. Поступление обоснованных жалоб.
• 12.2.6. Попытка обхода блокировки.
• 12.2.7. Законное требование уполномоченного органа.
• 12.2.8. Признаки использования Сервиса для незаконной возмездной перевозки или иной деятельности, осуществляемой с нарушением обязательных специальных требований.

12.3. Автоматические меры безопасности могут применяться предварительно, если это необходимо для предотвращения ущерба.

12.4. Пользователь вправе направить обращение для пересмотра ограничения.

12.5. Ограничение аккаунта не лишает Пользователя прав, которые не могут быть ограничены по закону.

12.6. При оценке возможного нарушения Оператор вправе учитывать содержание и частоту публикаций, указание фиксированной платы за перевозку, предложения о подаче транспортного средства, жалобы других Пользователей и иные фактические обстоятельства. Ни один отдельный признак сам по себе не означает автоматического признания нарушения.

13.1. Оператор отвечает за предоставление собственной информационно-коммуникационной услуги в пределах, установленных законодательством.

13.2. Оператор не является стороной частных договорённостей Пользователей.

13.3. Оператор не отвечает за действия или бездействие Пользователей вне Сервиса.

13.4. Оператор не отвечает:

• 13.4.1. За достоверность сведений, размещённых Пользователями.
• 13.4.2. За исполнение частных договорённостей.
• 13.4.3. За выбранный Пользователями способ передвижения.
• 13.4.4. За действия сторонних сервисов.
• 13.4.5. За сведения, добровольно переданные Пользователями друг другу.

13.5. Пользователь несёт ответственность за нарушение закона, прав третьих лиц и условий Соглашения, включая самостоятельное соблюдение:

• 13.5.1. Требований к регистрации, разрешениям, реестрам и специальному статусу, если они применимы к фактической деятельности Пользователя.
• 13.5.2. Налоговых обязанностей и правил расчётов с другими лицами.
• 13.5.3. Требований к транспортному средству, страхованию и документам, если Пользователь использует собственное или предоставленное ему транспортное средство.
• 13.5.4. Обязательных требований безопасности и транспортного законодательства.

13.6. Если Пользователь фактически предлагает или осуществляет перевозку, соответствующие отношения возникают непосредственно между ним и другими лицами. Такие действия сами по себе не создают трудовых, агентских, диспетчерских или перевозочных отношений между Пользователем и Оператором.

13.7. Оператор принимает разумные меры для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует абсолютную непрерывность.

13.8. Работа может временно ограничиваться вследствие:

• 13.8.1. Технического обслуживания.
• 13.8.2. Аварийных работ.
• 13.8.3. Сбоев связи.
• 13.8.4. Действий поставщиков инфраструктуры.
• 13.8.5. Незаконных действий третьих лиц.
• 13.8.6. Обстоятельств непреодолимой силы.

13.9. Никакое положение Соглашения не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена законом.

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии:

• 14.1.1. С Политикой конфиденциальности.
• 14.1.2. С отдельным Согласием на обработку персональных данных.
• 14.1.3. С требованиями законодательства.

14.2. Отзыв согласия или удаление аккаунта может сделать невозможным предоставление отдельных функций, если обработка данных необходима для их работы.

14.3. Пользователь вправе направить запрос об обработке своих данных по контактному адресу Оператора.

15.1. Оператор вправе обновлять Соглашение при развитии Сервиса или изменении законодательства.

15.2. Новая редакция публикуется на странице Соглашения.

15.3. О существенных изменениях Пользователь может быть уведомлён:

• 15.3.1. Через интерфейс Сервиса.
• 15.3.2. По электронной почте.
• 15.3.3. Через системное уведомление.

15.4. Существенные изменения, требующие нового согласия, не применяются до получения такого согласия.

15.5. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченного периода, если иное не предусмотрено законом или не согласовано Пользователем.

16.1. Пользователь может направить вопрос, обращение или претензию по электронной почте Оператора.

16.2. В обращении рекомендуется указать:

• 16.2.1. Имя пользователя.
• 16.2.2. Контактный email.
• 16.2.3. Суть обращения.
• 16.2.4. Дату и описание спорного события.
• 16.2.5. Желаемый способ разрешения вопроса.

16.3. Оператор рассматривает обращение в разумный срок, а если законом установлен специальный срок, в течение такого срока.

16.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.5. Пользователь, являющийся потребителем, сохраняет право на обращение в суд по правилам, установленным законодательством.

16.6. Признание одного положения недействительным не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

17.1. Оператор

Левченко Максим Валерьевич

17.2. Статус

Самозанятый гражданин Российской Федерации

17.3. ИНН

391703932276

17.4. Адрес

Кировская область, Кумёнский район, п. Олимпийский, ул. Строительная, д. 8, кв. 1

17.6. Пароли, коды подтверждения и полные платёжные реквизиты в обращениях указывать не требуется.